FAQ

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¿Cómo se pueden adquirir las Normas Chilenas?

Todas las Normas Chilenas pueden ser objeto del servicio de visualización, a través de: la suscripción en línea en el sitio Web INN (http://ecommerce.inn.cl); o solicitando una cotización al correo electrónico cotizanorma@inn.cl, o directamente en nuestras oficinas. Los formatos de prestación de servicio pueden ser visualización o visualización con impresión.

¿Cómo se puede pagar la suscripción de visualización de Normas Chilenas realizada en línea (Tienda Virtual)?

La Tienda Virtual del INN cuenta con los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito utilizando el sistema Webpay de Transbank
El sistema Webpay permite realizar pago en pesos chilenos para tarjetas de crédito emitidas en Chile.
Para transacciones a través del sitio Web del INN, el sistema considera el pago mediante tarjetas de crédito bancarias Visa, Master Club y Diners Club, emitidas solo en Chile.

¿Cómo se estudia una norma?

Una norma chilena pasa por diferentes etapas durante el proceso de estudio: anteproyecto de norma; proyecto de norma; norma en consulta pública; norma chilena y norma chilena oficial. Ver diagrama de estudio en sección Estudio de Normas de web.

Este estudio es llevado a cabo por un comité técnico, el cual es coordinado por un profesional denominado Secretario Técnico que es designado por el INN.

¿Cómo se elabora una norma?

Para elaborar una norma primero se debe detectar la necesidad de regular cierta área y tener siempre en cuenta las normativas internacionales acerca del tema. Si no existen normas al respecto – por tratarse de materias muy específicas o demasiado nuevas – se buscan normas regionales o de empresas de ese sector.

 

¿Cómo puedo implementar un Sistema de Gestión?

Existen 3 formas de implementar un Sistema de Gestión: 1) comprar la norma, y a partir de nuestro entendimiento, incorporar los requisitos que exige la norma en la empresa. 2) contratar a un Consultor o empresa Consultora, quienes guiarán a la empresa, en cuanto a los requisitos que exige la norma. 3) capacitar al personal idóneo de la empresa, estableciendo un grupo de Calidad.
 

¿Cómo es el proceso de acreditación?

El proceso de acreditación se encuentra detallado en el documento INN R401 Reglamento para la acreditación de organismos de evaluación de la conformidad