El mayor activo de una organización son sus empleados, pero el impacto que los nuevos empleados tienen en el éxito de una empresa a veces es menos claro. Por lo tanto, se hace muy relevante contar con procesos de reclutamiento claros y sin sesgo que brinden a los reclutadores una forma de saber qué tan bien hicieron su trabajo. Por otra parte, las organizaciones necesitan saber qué tan rentable ha sido la contratación de sus colaboradores.