La Gestión de Instalaciones (Facility Management, FM) integra múltiples disciplinas para influir en la eficiencia y productividad de las economías de las sociedades, las comunidades y las organizaciones, así como en la forma en que los individuos interactúan con el entorno construido. La FM afecta a la salud, el bienestar y la calidad de vida de gran parte de las sociedades y la población del mundo a través de los servicios que gestiona y presta.

En el marco de la 9° Reunión Plenaria de ISO/TC262, llevada a cabo en  Amman – Jordania, fue publicada la entrevista realizada a nuestro profesional de la división de normas, quien nos representa en éste Comité Técnico.