Las Normas ISO se revisan cada 5 años en un proceso denominado “Revisión Sistemática” y la Norma ISO 9001:2015 Quality management systems — Requirements, se encuentra actualmente en este proceso formal, el que se cerrará el 2 de diciembre de 2020.
Después de este periodo, el Subcomité 2, SC2 Quality systems del Comité Técnico ISO/TC176 Quality management and quality assurance, tendrá hasta 6 meses para decidir si la Norma ISO 9001:2015 debe “confirmarse” (es decir, dejarse sin cambios), revisarse, modificarse o retirarse.
Publicada por primera vez en 1987, la Norma ISO 9001 ya ha sido revisada 4 veces para abordar los desafíos de las economías cambiantes, los avances tecnológicos y las tendencias de la sociedad. Con el fin de asegurar la pertinencia y utilidad continua de ISO 9001, durante la Reunión Plenaria del Comité Técnico ISO/TC176 Quality management and quality assurance celebrada en noviembre de 2019, se decidió realizar una encuesta global sobre el futuro de ISO 9001. Los objetivos de esta encuesta son:
- - Proporcionar datos sobre el valor para las organizaciones de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la actual edición de ISO 9001;
- - Proporcionar datos sobre sus ventajas y desventajas; y
- - Capturar las opiniones de los usuarios sobre cómo asegurar que esta norma siga siendo pertinente en el futuro.
Esta encuesta estará disponible en línea a través de Surveymonkey para obtener los comentarios de usuarios. La encuesta consta de 20 preguntas, tarda entre 10 y 15 minutos en completarse y está disponible en 13 idiomas diferentes, entre ellos el idioma español.
Adicionalmente, el Comité Técnico ISO/TC176 Quality management and quality assurance, ha estado analizando nuevos conceptos, que se han denominado “Conceptos Futuros”, que podrían incidir en la gestión de la calidad de los productos y servicios. En este sentido, la encuesta considera preguntas sobre estos “Conceptos Futuros” para conocer la aceptabilidad de tales conceptos con los usuarios de la norma, frente a su posible inclusión en una edición futura de la Norma ISO 9001.
Se invita a todos los usuarios de la Norma ISO 9001 a responder esta encuesta, la que estará disponible en este link hasta el 31 de diciembre de 2020.
