Normas Chilenas Aprobadas

Mes: Dic - 2018
Código	Título
	Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones
	Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones
	Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para los planes de la calidad
	Etiquetas y declaraciones ambientales - Etiquetado ambiental Tipo I - Principios y procedimientos
	Organizaciones educativas - Sistemas de gestión para organizaciones educativas - Requisitos con orientación para su uso
	Sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos - Requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria
	Modelos de información de construcción - Manual de entrega de la información - Parte 2: Marco de trabajo para la interacción
	Sistemas de gestión de la energía - Requisitos con orientación para su uso
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Código de prácticas para controles de seguridad de la información basados en ISO IEC 27002 para organizaciones de telecomunicaciones
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Requisitos de competencia para profesionales de sistemas de gestión de seguridad de la información
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Gestión de incidentes de seguridad de la información - Parte 1: Principios de gestión de incidentes
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Principios y procesos de investigación de incidentes
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Procesos de manejo de vulnerabilidades
	Tecnología de la información - Gobernanza de TI para la organización
	Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Gestión de la seguridad de la información - Seguimiento, medición, análisis y evaluación

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