­- Conocer y comprender los conceptos y herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad.
­- Proporcionar conocimientos para analizar procesos y efectuar el desarrollo e implementación de la norma NCh2728:2015 en los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC).
­- Brindar las herramientas para la actualización del sistema de gestión de la calidad en los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC).