Como primer aspecto a considerar, es que el OEC deberá disponer de los medios para realizar las reuniones de inicio y cierre mediante videoconferencia, para estos efectos el servicio que ha suscrito el INN corresponde a Zoom Pro. El cual es una herramienta licenciada que minimiza riesgos a la confidencialidad y vulnerabilidad, en comparación con herramientas de acceso gratuito. En caso que el OEC considere utilizar otra herramienta de videoconferencia, la puede poner a disposición para la realización de la evaluación, informando de esto al momento de aceptar la evaluación. Esta herramienta será evaluada por el INN para asegurar su idoneidad en términos de confidencialidad y vulnerabilidad.

Toda reunión que se realice, con ocasión de una evaluación, será programada con contraseña para su acceso, de tal manera de minimizar riesgos de confidencialidad. Las reuniones no serán grabadas, para garantizar la adecuada encriptación de extremo a extremo que provee el servicio Zoom.

Para la observación remota de actividades de evaluación de la conformidad:

Asegurarse del correcto funcionamiento de los dispositivos que se utilizaran para estos efectos, cámaras, celulares, computadores portátiles, software, etc.

Previo al inicio de la evaluación, realizar las pruebas para asegurar que la conexión sea estable y las cámaras permitan observar la actividad que ejecutará el personal de OEC. Es fundamental verificar que la transmisión en vivo sea lo suficientemente clara en cuanto al audio como a la señal de video. Es importante recordar que, de acuerdo a la Directriz DA-D54, si la conexión de es interrumpida esto significará que la actividad en observación debe comenzar desde el inicio nuevamente.

Adicionalmente, en caso de ser requerido por el Evaluador, se debe enviar foto de algún registro o mostrar por la cámara los datos registrados en el momento de realizar la actividad de evaluación de la conformidad.

Para mayor información consultar DA-D54_v05, vigente hasta 30 de junio de 2021.